Crear el teu compte és senzill. Segueix aquests passos: 

• Obre l’app i prem Crear compte 
• Introdueix el teu DNI, NIE o CIF 
• Rebràs un correu a l’adreça on reps les factures. Obre’l i prem Verificar correu 
• Omple el formulari amb el teu nom, cognoms, correu i contrasenya 
• Confirma el registre 

Recorda:  El correu amb el qual et registres pot ser diferent del que tens a la teva fitxa de client.

El demanem per verificar que ets client de Parlem i associar el teu accés a la teva fitxa de client. Així ens assegurem que només tu pots accedir a la teva informació. 

Al correu on reps les factures de Parlem. Aquest és el correu que tenim associat a la teva fitxa de client. 

Si no el trobes, revisa la carpeta de correu brossa. A vegades pot trigar uns minuts a arribar. 

Important!  Encara que el correu de verificació arriba al correu de facturació, durant el registre pots posar un correu diferent per accedir a l’app.

Encara no. El registre es fa des del navegador del teu telèfon i, en finalitzar, et mostra una pantalla que sembla l’app però en realitat és l’àrea de client web. 

Per començar a utilitzar l’app, fes aquests passos: 

• Tanca l’app si la tens oberta 
• Torna a obrir l’app 
• Inicia sessió amb el correu i la contrasenya que acabes de crear 

Important!  Si no tanques i tornes a obrir l’app, no podràs entrar amb el teu compte nou. És un pas senzill però imprescindible. 

Un cop registrat, accedir és molt ràpid: 

• Obre l’app i prem Iniciar sessió 
• Introdueix el correu electrònic i la contrasenya que vas configurar durant el registre 
• Prem Iniciar sessió per accedir a la teva àrea de client 

No et preocupis, la pots restablir tu mateix/a en pocs passos: 

• A la pantalla d’inici de sessió, introdueix el teu correu i prem Heu oblidat la contrasenya? 
• Introdueix el correu amb què et vas registrar i prem Envia el codi de verificació 
• Rebràs un correu amb un codi de verificació. Copia’l 
• Torna a l’app, introdueix el codi i prem Verificar codi 
• Quan es confirmi la verificació, prem Continuar 
• Introdueix la nova contrasenya, repeteix-la i prem Continuar 

A partir d’aquí ja pots iniciar sessió amb la teva nova contrasenya. 

Si no veus el correu, prova això abans de demanar-ne un de nou: 

• Espera uns minuts, de vegades pot trigar a arribar 
• Revisa la carpeta de correu brossa o spam 
• Comprova que has introduït correctament el correu amb què et vas registrar 

Si després d’això continues sense rebre’l, contacta amb el nostre equip de suport i t’ajudarem.