Estem confirmant les teves dades

Si us plau, tingues una mica de paciència.


PREGUNTES FREQÜENTS
CONFIGURACiÓ
Vull configurar l'APN de forma automàtica

T’ajudem a configurar l’APN de forma automàtica fent click en aquest enllaç: CONFIGURAR APN

¿Y qué es un APN?

Es el nombre que tienes poner en tu terminal para poder conectarte a Internet. En el caso de PARLEM utilizamos “internetmas”:

i qué es un APN?

És el nom que has de posar al teu terminal per poder connectar-te a Internet. En el cas de PARLEM utilitzem “internetmas”.

¿Como puedo configurar el internet de mi móvil?

Generalmente podrás configurarlo con estos datos:
– Número de cuenta: el que quieras
– Número demarcación: *99#
– APN: internetmas
– Nombre de usuario: déjalo en blanco
– Contraseña: déjalo en blanco

A continuación tienes las instrucciones detalladas según el sistema operativo del terminal:
iOS-iPhone
Porfavor, consulta las instrucciones detallades aquí

Android
1.- Accede a “parámetros” dentro de “aplicaciones”
2.- Según la versión del telefono podemos encontrar diversos nombres o opciones este paso:

* “Conexiones sin cable y redes” o
* “Conexión con redes” o
* “Más redes” o
* “Más…”

3.- A continuación accede a “redes móviles”
4.- A continuación selecciona o bien “APN” o bien “nombres de puntos de acceso”, según el que aparezca en el menú.
5.- Pulsa la tecla de menú en el terminal y selecciona en el menú desplegable “Nuevo APN”
• Dentro de este menú tienes que escribir “parlem” en el apartado “nombre”.
• En el apartado “APN”, tienes que indicar “internetmas”.
• Pulsa otra vez la tecla “menú” y la opción “guardar”.
• Si tuvieras creado más de un perfil, asegúrate de que el que queda activado es el PARLEM.

Windows
1.- Ir a la pantalla de menú
2.- Ir a “configuración”
3.- Ir a “datos móviles”
4.- Pulsar a “agregar APN”
5.- Introduce la APN “internetmas”
6.- Activa la conexión de datos y 3G y ya estás preparado para navegar con Parlem

Com puc configurar l'internet del meu mòbil?

Generalment podràs configurar-lo amb aquestes dades:
– Nom de compte: el que vulguis
– Número de marcació: *99#
– APN: internetmas
– Nom d’usuari: deixa-ho en blanc
– Contrasenya: deixa-ho en blanc

A continuació tens les instruccions detallades segons el sistema operatiu del terminal:
iOS-iPhone
Si us plau, consulta les instruccions detallades aqui

Android
1.- Accedeix a “paràmetres” dins d'”aplicacions”
2.- Segons la versió del telèfon podem trobar diversos noms o opcions en aquest pas:

* “Connexions sense fil i xarxes” o
* “Connexió a xarxes” o
* “Més xarxes” o
* “Més…”

3.- A continuació accedeix a “xarxes mòbils”
4.- A continuació selecciona o bé “APN” o bé “noms de punts d’accés”, segons el que aparegui al menú.
5.- Prem la tecla de menú al terminal i selecciona al menú desplegable “Nou APN”
• Dins d’aquest menú has d’escriure “parlem” a l’apartat “nom”.
• A l’apartat “APN”, has d’indicar “internetmas”.
• Prem una altra vegada la tecla “menú” i l’opció “guardar”.
• Si tinguessis creat més d’un perfil, assegura’t que el que queda activat sigui el de PARLEM.

Windows
1.- Anar a la pantalla de menú
2.- Anar a “configuració”
3.- Anar a “dades mòbils”
4.- Prémer a “agregar APN”
5.- Introdueix l’APN “internetmas”
6.- Activa la connexió de dades i 3G i ja estàs preparat per navegar amb Parlem

mobil
Com puc aconseguir un reemplaçament de la meva SIM?

Truca’ns al 2375 des d’un número Parlem o al 668 600 600 des de qualsevol altre telèfon o dirigeix-te a un distribuïdor Parlem. El cost de la SIM de reemplaçament en tots els casos és de 5€ (IVA inclòs).

Com puc aconseguir la meva NANOSIM?

Tots els nostres clients reben una targeta SIM que serveix per a tot tipus de terminals, és a dir, es pot retallar per tal de tenir una NANOSIM i poder-la utilitzar als terminals més avançats.

¿Cómo puedo conseguir mi NANOSIM?

Todos nuestros clientes reciben una tarjeta SIM que sirve para todo tipo de terminales, es decir, se puede recortar y obtener una NANOSIM para poderla usar en los terminales más avanzados.

On puc comprar la meva SIM?

Consulta el mapa de botigues del nostre web, indicant província, població i codi postal, i t’indicarem la botiga més propera.

¿Dónde puedo comprar mi SIM?

Puedes comprarla en nuestra web, en BONPREU (Supermercados Bonpreu y Esclat) y en toda nuestra red de distribuidores autorizados. Consulta el detalle y como ponerte en contacto con ellos en nuestra web: www.parlem.com

facturació
Pagar una factura devuelta por el banco o impagada

Si tienes una factura impagada, puedes proceder a su pago mediante las opciones siguientes:

– Con tarjeta Visa o MasterCard de Crédito o Débito y llamando al 2375.

– Por transferencia bancaria indicando como referencia tu NIF y el número de teléfono a la siguiente cuenta bancaria:

ES2700815029150002435145

– Mediante un ingreso en efectivo a la misma cuenta acudiendo a cualquier sucursal del Banco de Sabadell.

Pagar una factura retornada pel banc o impagada

Si tens una factura impagada, pots procedir a pagar-la mitjançant les opcions següents:

– Amb targeta Visa o MasterCard de Crèdit o Dèbit i trucant al 2375.

– Per transferència bancària indicant com a referència el teu NIF i el número de telèfon al compte bancari següent:

ES2700815029150002435145

– Mitjançant un ingrés en efectiu al mateix compte acudint a qualsevol sucursal del Banc de Sabadell.

Mi banco ha devuelto el recibo domiciliado, ¿qué gasto puede originarme esta situación?

En el caso de que tu recibo sea devuelto, tenemos que repercutir los gastos de devolución y gestión que se generan al realizar los trámites necesarios. Dependiendo del importe del recibo devuelto, este se incrementará entre 3 € y 8 €.

El meu banc ha retornat el rebut domiciliat, quina despesa pot originar-me aquesta situació?

En cas que el teu rebut bancari sigui retornat, hem de repercutir les despeses de devolució i gestió que es generen en realitzar els tràmits necessaris. Depenent de l’import del rebut retornat, aquest s’incrementarà entre 3 € i 8 €.

¿Cuándo pasáis la factura por el banco?

El cierre de facturación es el último día de mes. Tu banco recibirá la factura durante los primeros días del mes siguiente y lo aplicará a tu cuenta. Siempre te mandaremos un SMS con el importe de tu factura.

gestions
Necesito un duplicado de mi tarjeta SIM

Llámanos al 2375 y te lo enviamos a casa. También lo puedes solicitar a cualquiera de nuestros distribuidores.
Este Servicio tiene un coste de 5 €.

Necessito un duplicat de la meva targeta SIM

Truca’ns al 2375 i te l’enviem a casa. També el pots sol·licitar a qualsevol dels nostres distribuïdors.
Aquest servei té un cost de 5 €.

¿A qué dirección os envío los documentos que me habéis pedido?

– Si quieres cambiar el titular de tu línea: canvi@parlem.com recuerda enviarnos el formulario de cambio de titularidad (*) (adjunta copia del NIF/NIE/CIF de los dos titulares, y el formulario de cambio de titular rellenado y firmado).

* Esta gestión tiene un coste de 3€ + IVA (3,63€) por gastos administrativos.

– Si quieres migrar de prepago a contrato: canvi@parlem.com (*) (Adjunta tu NIF/NIE/CIF + recibo bancario domiciliado con menos de 3 meses de antigüedad).

* Esta gestión tiene un coste de 3€ + IVA (3,63€) por gastos administrativos.

– Si acabas de darte de alta (o acabas de pedir tu portabilidad): documentacio@parlem.com (NIF/NIE/CIF + recibo bancario en la cuenta de domiciliación con menos de 3 meses de antigüedad).

– Si quieres cambiar de cuenta bancaria: canvi@parlem.com (NIF/NIE/CIF + recibo bancario en la cuenta de domiciliación con menos de 3 meses de antigüedad). Recuerda que en el caso de no ser titular de la cuenta bancaria por la que vayas a domiciliar los recibos necesitaremos también su DNI/CIF/NIE.

A quina adreça us envio els documents que m'heu demanat?

– Si vols canviar de titular la teva línia: canvi@parlem.com recorda enviar-nos el formulari de canvi de titularitat (*) (adjunta còpia del NIF/NIE/CIF dels dos titulars, i el formulari de canvi de titular emplenat i signat).
* Aquesta gestió té un cost de 3 € + IVA (3,63 €) per despeses administratives.

– Si vols migrar de prepagament a contracte: canvi@parlem.com (*) (Adjunta el teu NIF/NIE/CIF + rebut bancari domiciliat amb menys de 3 mesos d’antiguitat).
* Aquesta gestió té un cost de 3 € + IVA (3,63 €) per despeses administratives.

– Si acabes de donar-te d’alta (o acabes de demanar la teva portabilitat): documentacio@parlem.com (NIF/NIE/CIF + rebut bancari en el compte de domiciliació amb menys de 3 mesos d’antiguitat).

– Si vols canviar de compte bancari: canvi@parlem.com (NIF/NIE/CIF + rebut bancari en el compte de domiciliació amb menys de 3 mesos d’antiguitat). Recorda que en el cas de no ser titular del compte bancari en què vulguis domiciliar rebuts necessitarem també el teu DNI/CIF/NIE.

Quiero cambiar el titular, ¿cómo lo hago?

Es fácil: descarga este formulario adjunta copia del NIF/NIE/CIF de los dos titulares. Y si también vas a cambiar el número de cuenta bancaria, añade un recibo bancario domiciliado en la nueva cuenta con menos de 3 meses de antigüedad. El cambio se hará efectivo en unos 3 días hábiles, y te remitiremos un SMS para confirmarte que queda realizado.
La documentación nos la debes enviar al correo electrónico canvi@parlem.com

* Esta gestión tiene un coste de 3€ + IVA (3,63€) por gastos administrativos.

internet a casa
Puc canviar la meva connexió d'Internet a Casa de domicili?

Si, és un servei gratuït que es pot utilitzar 1 cop a l’any sempre hi quan hagin passat 90 dies des de la primera instal·lació i mantinguis la línia en el nou domicili uns altres 90 dies més. Si no compleixes aquests requisits t’haurem de repercutir el cost d’instal·lació.

¿Puedo cambiar mi conexión de Internet en Casa de domicilio?

Si, es un servicio gratuito que se puede utilizar una vez cada año siempre y cuando hayan pasado 90 días desde la primera instalación y mantengas la linea en el nuevo domicilio otros 90 días más. Si no cumples estos requisitos te tendremos que repercutir el coste de la instalación.

Si algun dia em vull donar de baixa d’Internet a casa com ho he de fer? Té algun cost?

Si algun dia desitgessis marxar de Parlem ens sabrà molt de greu i només ens ho has de comunicar mitjançant el telèfon d’atenció al client. En aquell moment revisarem si tens alguna permanència associada al servei, o si la baixa és abans de 90 dies des de la contractació també t’haurem de repercutir el cost de tramitació i instal·lació del servei que és de 90€+IVA per l’ADSL i 200€+IVA per FIBRA. La baixa es farà efectiva en un màxim de 30 dies. També hauràs de retornar tots els equips que Parlem et va proporcionar, de no ser així es carregarà l’import dels elements no retornats.

Si algún día me quiero dar de baja de Internet en Casa, ¿Cómo lo tengo que hacer?¿Tiene algun coste?

Si algún día desearas irte de Parlem nos sabrá muy mal y solo nos lo tienes que comunicar mediante el teléfono de atención al cliente. En este momento revisaremos si tienes alguna permanencia asociada al servicio, o si la baja es antes de 60 días de la contratación también te tendremos que repercutir el coste de tramitación e instalación del servicio que es de 72,60€ (IVA incluido). La baja se hará efectiva en un máximo de 30 días. También tendrás que devolver todos los equipos que Parlem te proporcionó, de no ser así se cargará el importe de los elementos no devueltos.

Quant em costarà trucar des del fix a un altre país?

Doncs ben poc! Consulta aquí totes les nostres tarifes internacionals per fix.

seguretat de dades
No quiero recibir publicidad, ni que mis datos se faciliten a nadie

Tus datos personales serán incluidos en un fichero del que es responsable PARLEM, que garantiza la confidencialidad de sus datos. Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición previstos por la LEY ORGÁNICA 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. En cuanto a los datos de tarjeta de pago tanto el proceso de alta como tu zona privada usan un certificado de seguridad que garantiza la confidencialidad de las comunicaciones. La información viaja encriptada por un canal seguro. Toda esta información la almacenamos en una base de datos de cumple la normativa legal vigente. Si inicialmente dijiste que sí, pero has cambiado de opinión y no quieres recibir información por nuestra parte, solo envíanos un e-mail con tus datos a dades@parlem.com o llama gratis al 2375 para solicitarlo.

No vull rebre publicitat, ni que les meves dades es facilitin a ningú

Les teves dades personals seran incloses en un fitxer del qual és responsable PARLEM i que garanteix la confidencialitat de les seves dades. Pots exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició previstos per la Llei orgànica 15/1999, de 13 de Desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal. Quant a les dades de targeta de pagament, tant el procés d’alta com la teva zona privada utilitzen un certificat de seguretat que garanteix la confidencialitat de les comunicacions. La informació viatja encriptada per un canal segur. Tota aquesta informació l’emmagatzemem en una base de dades que compleix la normativa legal vigent. Si inicialment vas dir que sí, però has canviat d’opinió i no vols rebre informació per la nostra banda, envia’ns un e-mail amb les teves dades a dades@parlem.com o truca gratis al 2375 per sol·licitar-ho.

Acabo de darme de alta y tengo que enviaros mi DNI y los datos bancarios, ¿dónde lo envío?

Por correo electrónico a: documentacio@parlem.com

De cara al registro de tu número de teléfono con nosotros, necesitamos que nos envíes copia del DNI del titular por las dos caras, y un recibo bancario con menos de tres meses domiciliado en la cuenta que vas a utilizar para pagar la factura del móvil.

Acabo de donar-me d'alta i haig d'enviar-vos el meu DNI i les dades bancàries, on ho envio?

Per correu electrònic a: documentacio@parlem.com

Per tal de registrar del teu número de telèfon amb nosaltres, necessitem que ens enviïs còpia del DNI del titular per les dues cares, i un rebut bancari (en el cas de tenir contracte) amb menys de tres mesos d’antiguitat domiciliat al compte que faràs servir per pagar la factura del mòbil.

Per què haig de registrar les meves dades si vull una targeta de prepagament?

La llei de conservació de dades, de 8 de novembre de 2007, ens exigeix que cada línia de telèfon (independentment de la modalitat de pagament) tingui associades les dades personals de la persona que la utilitza.

portabilitat
Quiero pedir la portabilidad con vosotros, ¿tengo que darme de baja de mi antiguo operador?

Nosotros nos ocupamos absolutamente de todo, incluso de darte de baja. La baja se hará efectiva en el momento en que la portabilidad se complete y tengas línea con nosotros.

Vull demanar la portabilitat amb vosaltres, haig de donar-me de baixa del meu antic operador?

Nosaltres ens ocupem absolutament de tot, fins i tot de donar-te de baixa. La baixa es farà efectiva en el moment en què la portabilitat es completi i tinguis línia amb nosaltres.

Pedí la portabilidad con vosotros, pero me ha llamado mi operador actual y me ofrecen un móvil. ¿Cómo puedo cancelar el trámite?

Puedes cancelar el proceso de portabilidad desde los canales en los que se puede contratar el servicio:
– Teléfono: 668 600 600
– Email: cancel@parlem.com
Para ello, tienes que comunicárnoslo antes de las 13:30 horas del siguiente día hábil en el que has realizado la activación. Si nos lo indicas más tarde, el proceso probablemente ya no sea reversible.

Vaig demanar la portabilitat amb vosaltres, però m'ha trucat el meu operador actual i m'ofereixen un mòbil, com puc cancel·lar el tràmit?

Pots cancel·lar el procés de portabilitat trucan’t al nostre call center al telèfon 668 600 600.

Per dur a terme la cancel·lació, has de comunicar-nos-ho abans de les 13.30 hores del següent dia hàbil en el qual has realitzat l’activació. Si ens ho indiques més tard, és probable que el procés sigui irreversible.

Si pido la portabilidad, ¿Qué va a pasar?

Es muy fácil, nosotros nos ocupamos de todo:
– Si solicitaste el alta desde la Web o el call center, tendrás que activar tu SIM cuando la recibas, lo puedes hacer llamando al 668 600 600. También deberás llamar a este número si has comprado tu tarjeta SIM de prepago en los Supermercados Bonpreu. Si hiciste la solicitud en cualquiera de nuestros puntos de venta autorizados (Bonpreu y Distribuidores Parlem Homologados), tu tarjeta ya está activada.
– Desde la activación, en unos tres días, recibirás un SMS que te confirmará cuando se va a llevar a cabo la portabilidad.
– La madrugada del día que te hayamos indicado, solo tienes que retirar la SIM de tu antiguo operador, y poner tu nueva SIM PARLEM.

TV
Com puc tornar a la configuració inicial del descodificador?

Per tornar a la configuració inicial, has de baixar aquest arxiu i seguir aquest manual.

ENCARA NO TE'N SURTS
· AQUESTS DOCUMENTS SETCIÈNCIES T’AJUDARAN ·
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
DE PARLEM TELECOM

Descarrega aqui les condicions generals dels nostres servies en format PDF
Condicions generals Mòbil Condicions generals ADSL Condicions generals Fibra
CONTACTE
Si vols col·laborar amb nosaltres com a distribuïdor o promotor, indica’ns algunes dades addicionals sobre el teu negoci i sobre tu per a què puguem analitzar com podríem col·laborar.

Per a Consultes Generals, envia un email a: atencioalclient@parlem.com

Si vols contactar amb Comunicació o Màrqueting, envia un email a:

comunicacio@parlem.com

marketing@parlem.com

Si vols contactar amb Empreses, envia un email a:

empreses@parlem.com

Si vols fer-te Distribuïdor, completa el següent formulari i contactarem amb tu.

AVÍS LEGAL
Avís Legal del domini www.parlem.com corresponent a PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L., amb NIF B65851446, i amb domicili a ​C/Àlaba 61, 5è 1a-C 08005 Barcelona
Condicions generals d’utilització del web
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. li informa que l'accés i utilització de la pàgina web www.parlem.com i totes les URLs, subdominis i directoris inclosos sota la mateixa, així com els serveis o continguts que a través d'aquest lloc es puguin obtenir, estan subjectes als termes recollits i detallats en aquest Avís Legal, sense perjudici que l'accés a algun d'aquests serveis o continguts pugui precisar de l'acceptació d'unes condicions generals, particulars o addicionals. Per tant, si les consideracions detallades en aquest Avís Legal no són de la seva conformitat, preguem que no faci ús d'aquest web, ja que qualsevol utilització que faci d'ell o dels serveis i continguts en ell inclosos, implicarà l'acceptació dels termes legals recollits en el text d'aquest Avís Legal. A causa de la pròpia naturalesa d'Internet, i donada la possibilitat que es pugui accedir a aquesta pàgina des de qualsevol part del món, els continguts, així com els serveis que en general ofereix PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. a través del portal www.parlem.com estan dirigits a clients que es mouen a qualsevol país. No obstant l'anterior, en sol•licitar la contractació de qualsevol tipus de serveis i continguts oferts, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. es reserva el dret a rebutjar la prestació de serveis o l'enviament de continguts, en aquells casos que estimi oportú. PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. es reserva el dret a realitzar canvis en el web sense previ avís, amb l'objecte d'actualitzar, corregir, modificar, afegir, cancel•lar o eliminar els continguts o el disseny del web. Els serveis i continguts del web són susceptibles d'actualitzar-se periòdicament i a causa que l'actualització de la informació no és immediata, li suggerim que comprovi sempre la vigència i exactitud de la informació, serveis i continguts recollits aquí. Les condicions i termes d'utilització que es recullen en el present Avís Legal poden canviar, per la qual cosa li proposem que revisi aquests termes quan visiti de nou el web o sol•liciti un nou servei. Així mateix, el present Avís Legal s'entendrà sense perjudici de qualsevol altres Condicions Generals, i particulars, que regulin l'accés a béns i serveis concrets dins del web.
Política de cookies
PARLEM ha desenvolupat aquesta política per a informar-te de què és una cookie, quines fem servir en aquesta web i ajudar-te a poder gestionar-les segons siguin del teu interès. Amb la teva primera visita a la nostra web estàs essent informat de l’existència de cookies i de la present política de cookies. En properes visites podràs consultar la nostra política en qualsevol moment en la part inferior de la web “Política de Cookies”. Amb el teu registre a la web i/o per la pròpia navegació estàs consentint la instal·lació de les cookies informades (tret de que hagis modificat la configuració del teu navegador per a rebutjar cookies). 1. Informació general sobre las Cookies: Una “Cookie” és un petit arxiu de text que un lloc web emmagatzema en el navegador de l’usuari. Les cookies faciliten l’ús i la navegació per una pàgina web i són essencials per al funcionament d’Internet, aportant innombrables avantatges en la prestació de serveis interactius. Les cookies es fan servir per exemple per a gestionar la sessió de l’usuari (reduint el nombre de vegades que s’ha d'incloure el password) o per a adequar els continguts d’una pàgina web a les seves preferències. Les cookies poden ser de “sessió”, que s’esborren un cop l’usuari abandona la pàgina que les ha generat, o “persistents”, que romanen en l’ordinador fins a una data determinada o fins que l’usuari les esborri. Tanmateix, les cookies poden ser “pròpies” o de “tercers”. Les primeres són aquelles que s’envien a l’ordinador de l’usuari des d’un equipo o domini gestionat per Parlem, mentre que les cookies de “tercers” són aquelles que s’envien a l’ordinador de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pels proveïdors de serveis contractats per Parlem (per exemple, el servei d’Analítica Web, que és ofert per Google). Aquesta “Política de Cookies” s’ha elaborat a partir d’una auditoria externa, i es troba subjecte a actualitzacions periòdiques. El seu propòsit és ajudar-lo a comprendre l’ús que la present pàgina web fa de les cookies, la finalitat de les cookies que fem servir, i de les opcions que l’usuari té per a gestionar-les. L’ús d’aquesta web amb la funcionalitat del navegador habilitada per a acceptar cookies implica l’acceptació per part de l’usuari de la tecnologia cookie que fa servir aquesta web. 2. Cookies que instal·la aquesta web: Cookies tècniques d'us intern Aquesta web fa servir cookies d’ús intern imprescindibles per al funcionament de la web, com per exemple aquelles que permeten l’autenticació o el manteniment de la sessió de l’usuari registrat quan navega per la pàgina. La desactivació d’aquestes cookies impedeix el correcte funcionament d’algunes funcionalitats de la web. Cookies Analítiques Aquesta web fa servir cookies analítiques per a recavar estadístiques sobre l’activitat de l’usuari a la web i l’activitat general d’aquesta. La informació recopilada permet optimitzar la navegació per la nostra pàgina web i garantir el millor servei a l’usuari, coneixent per exemple el nombre de pàgines visitades, l’idioma fet servir, la freqüència i reincidència de les visites, el temps d’aquests o el navegador fet servir, entre d’altres. Els usuaris poden excloure la seva activitat mitjançant els sistemes d’exclusió facilitats per les eines analítiques o per la pròpia configuració del seu navegador. Les aplicacions utilitzades per a obtenir aquesta informació son les següents: COOKIES ANALÍTIQUES
SERVEI PROVEÏDOR MES INFORMACIÓ
Google Analytics Google Inc. http://www.google.com/analytics/
Hotjar Hotjar Ltd. https://www.hotjar.com/cookies (1)
(1) Tingui en compte que les pàgines web d’aquests proveïdors poden no estar disponibles en cap llengua oficial d’Espanya. Disculpi les molèsties.
Cookies de xarxes socials. La nostra pàgina web incorpora espais en els que s’hi ha inclòs botons socials per a que els usuaris puguin compartir els nostres continguts en elles, qui a l’hora pot inserir les seves pròpies cookies. No controlem les cookies que instal·la cada xarxa social, encara que aquestes acostumen a ser tècniques per al control de l’inici de la sessió o mostrar el comptador que mostra quantes vegades s’ha compartit un determinat contingut. Recomanem a tots els usuaris que revisen les condicions de privacitat i cookies de cada xarxa social en la que es comparteixin continguts, i en el seu cas, que modifiquen els paràmetres de privacitat en cada una d’elles per a limitar les finalitats de rastreig que puguin dur a terme. COOKIES DE XARXES SOCIALS Cookies de WordPress. La nostra pàgina web s’ha desenvolupat fent servir tecnologia de WordPress, de la companyia Automattic INC. Aquest servei pot instal·lar cookies analítiques i publicitàries pròpies, que queden fora del control de Parlem, no podent Parlem accedir a cap de les dades. D’acord amb l’anterior, l’informem que WordPress pot instal·lar cookies dels següents proveïdors: COOKIES DE WORDPRESS
SERVEI PROVEÏDOR MES INFORMACIÓ
WordPress Automattic Inc http://automattic.com/privacy/ (1)
Google Analytics Google http://www.google.com/analytics/
KISSmetrics analytics KISSmetrics https://www.kissmetrics.com/privacy (1)
Optimizely A/B Testing Optimiely Inc https://www.optimizely.com/privacy (1)
(1) Tingui en compte que les pàgines web d’aquests proveïdors poden no estar disponibles en cap llengua oficial d’Espanya. Disculpi les molèsties.
Cookies de tercers per a la gestió d’espais publicitaris en webs terceres (remarketing). Són cookies emmagatzemades per terceres parts que gestionen els espais publicitaris en diferents pàgines web terceres i independents a la nostra web, de forma que els usuaris que han accedit anteriorment a la nostra pàgina web puguin accedir a la publicitat de Parlem que li pugui interessar, d’acord amb els continguts visitats a la nostra pàgina, en aquestes pàgines terceres. Aquesta tècnica és coneguda com a remarketing. COOKIES DE REMARKETING
SERVEI PROVEÏDOR MES INFORMACIÓ
Google Analytics Google http://www.google.com/analytics/
Affiperf Affiperf http://www.affiperf.com/cookie-policy/
3. Garanties i opcions sobre les cookies En qualsevol moment l’usuari té la possibilitat d’acceptar o rebutjar la instal·lació de cookies, o bé rebutjar la instal·lació d’un determinat tipus de cookies, com les cookies de publicitat i de tercers. Tanmateix, després de cada sessió pot eliminar totes o algunes de les cookies emmagatzemades.
Així mateix, l’usuari pot activar:
  • la navegació privada, mitjançant la qual el seu navegador deixa de conservar l’historial de navegació, passwords de llocs web, cookies i altra informació de les pàgines que visita, o
  • la funció de no rastrejar, per la que el navegador demana als llocs web que visita que no rastregen els seu hàbits de navegació, per a per exemple, servir-li publicitat del seu interès en els llocs que visita.
Li recomanem que consulti l’ajuda del seu navegador per a informar-se de les diferents opcions sobre com gestionar les cookies. Tingui en compte que el bloqueig de cookies pugui afectar a totes o algunes de les funcionalitats de la nostra web. Si desitja tenir un major control sobre la instal·lació de cookies, pot instal·lar programes o complements al seu navegador, coneguts com a eines de “Do Not Track”, que li permetran escollir aquelles cookies que desitja permetre.
Dret de propietat intel·lectual i de propietat industrial
Tant el disseny d'aquest lloc web, els seus codis font, logotips, imatges, melodies, marques i altres signes distintius que apareixen, pertanyen als seus respectius autors i estan protegits pels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial. La seva utilització, reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra acció semblant, està totalment prohibida excepte autorització expressa per escrit del seu creador o propietari dels drets. En tot cas, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. declara el seu respecte als drets de propietat intel·lectual i industrial de tercers. Per això, si considera que aquest lloc pogués estar violant els seus drets, preguem es posi en contacte amb PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. emplenant el formulari que trobarà a la pròpia pàgina web de www.parlem.com.
Links o hiperenllaços
Des d'aquest web, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. li proporciona o pot proporcionar-li l'accés a altres pàgines web que considera poden ser del seu interès. L'objecte d'aquests enllaços és merament el facilitar la cerca dels recursos que li puguin interessar en Internet. No obstant això, aquestes pàgines no pertanyen a PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L., ni fa una revisió dels seus continguts. Per això, no es fa responsable dels mateixos, del funcionament de la pàgina enllaçada o dels possibles danys que puguin derivar-se de l'accés o ús de la mateixa. Així mateix, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L., es mostra plenament respectuosa amb els drets de propietat intel·lectual o industrial que corresponguin o puguin correspondre a terceres persones, sobre les pàgines web a les quals es refereixin els citats enllaços. Per tal motiu, si considera que l'establiment dels citats enllaços pogués estar violant els seus drets, preguem es posi en contacte amb PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. emplenant el formulari que trobarà a la pròpia pàgina web de www.parlem.com. Amb caràcter general, s'autoritza l'enllaç de pàgines web o d'adreces de correu electrònic al web, excepció feta d'aquells supòsits en els quals, expressament PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. manifesti el contrari. Addicionalment, i en tot cas per entendre aplicable aquesta autorització general, aquests enllaços hauran de respectar, necessàriament, la següent condició: l'establiment de l'enllaç no suposarà, per si mateix, cap tipus d'acord, contracte, patrocini ni recomanació per part de PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. de la pàgina que realitza l'enllaç. No obstant l'anterior, en qualsevol moment PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. podrà retirar l'autorització esmentada en el paràgraf anterior, sense necessitat d'al•legar causa alguna. En tal cas, la pàgina que hagi realitzat l'enllaç haurà de procedir a la seva immediata supressió, tan aviat com rebi la notificació de la revocació de l'autorització per part de PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L.
Frames o marcs
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. prohibeix expressament la realització de framings o la utilització per part de tercers de qualsevol altres mecanismes que alterin el disseny, configuració original o continguts web.
Publicitat
En la pàgina web s'inserirà aquella publicitat de PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. o de terceres empreses anunciants que considerem pugui ser del seu interès. Sense perjudici de l'establert en la Política de Privadesa, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. es compromet a no facilitar informació seva als anunciants, excepte dades estadístiques anònimes sobre la utilització de la pàgina web, amb la finalitat que es pugui millorar el servei i oferir productes conforme a les expectatives dels usuaris. No obstant això, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. li informa que els anunciants i proveïdors, per mitjà de cookies, poden tenir la possibilitat d'obtenir informació sobre vostè, els usos que fa dels serveis i els seus moviments a través de la xarxa. Per no tenir vinculació amb els usos que d'aquesta informació pugui realitzar l'empresa anunciant, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no es fa responsable de la recollida d'informació per a aquestes empreses. PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. pot utilitzar cookies quan un usuari navega pels seus llocs i pàgines web. Les cookies que es puguin utilitzar en els llocs i pàgines web de PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. s'associen únicament amb el navegador d'un ordinador determinat (un usuari anònim), i no proporcionen per si mateixes cap dada personal de l'usuari. Les cookies serveixen només per a finalitats exclusivament internes, com són les estadístiques d'accés a aquest lloc web. Les cookies utilitzades no poden llegir els arxius cookies creats per altres proveïdors o llocs web. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per ser avisat en pantalla de la recepció de cookies i per impedir la instal•lació de cookies en el seu disc dur. Si us plau, consulti les instruccions i manuals del seu navegador per ampliar aquesta informació. Per utilitzar www.parlem.com, no resulta necessari que l'usuari permeti la instal•lació de les cookies enviades per PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L.
Privadesa
Aquest lloc web, es compromet en el compliment de la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (L.O.P.D.) i amb el seu Reglament de Desenvolupament, Reial decret 1720/2007 de 21 de desembre (R.D.L.O.P.D.), mantenint una política de privadesa sobre les dades personals en l'ús que d'ells doni PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L.
Responsabilitats de l'usuari
L'usuari es compromet a utilitzar els serveis de la pàgina web d'acord amb els termes expressats en el present Avís Legal, sent responsable del seu ús correcte. L'usuari que actuï contra la imatge, bon nom o reputació de PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L., així com qui utilitzi il•lícitament o fraudulentament els dissenys, logos o continguts de la pàgina web i/o atempti en qualsevol forma contra els drets de propietat intel•lectual i industrial de la pàgina web o dels continguts i serveis de la mateixa, serà responsable enfront de PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. de la seva actuació.
Utilització incorrecta
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. ha creat la pàgina web per a la promoció dels seus productes i/o serveis, però no pot controlar la utilització del mateix de forma diferent a la prevista en el present Avís Legal. Per tant, l'accés i ús correcte de la informació continguda en la pàgina web són responsabilitat de qui realitza aquestes accions, no sent responsable PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. per l'ús incorrecte, il•lícit o negligent que del mateix pogués fer l'usuari.
continguts
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. facilita tots els continguts del seu web, sota determinades condicions de bona fe, i s'esforçarà en la mesura del possible per a què els mateixos estiguin actualitzats i vigents. No obstant això, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no pot assumir responsabilitat alguna respecte a l'ús o accés que realitzin els usuaris fora de l'àmbit al que es dirigeix la pàgina web, la responsabilitat final de la qual recaurà sobre l'usuari. Així mateix, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no pot controlar els continguts que no hagin estat elaborats per ella o per tercers complint el seu encàrrec, fet pel que no respondrà en cap cas dels danys, continguts i indisponibilitats tècniques que poguessin causar-se per part de tercers.
publicitat
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. facilita tots els continguts del seu web, sota determinades condicions de bona fe, i s'esforçarà en la mesura del possible per a què els mateixos estiguin actualitzats i vigents. No obstant això, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no pot assumir responsabilitat alguna respecte a l'ús o accés que realitzin els usuaris fora de l'àmbit al que es dirigeix la pàgina web, la responsabilitat final de la qual recaurà sobre l'usuari. Així mateix PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no pot controlar els continguts que no hagin estat elaborats per ella o per tercers complint el seu encàrrec pel que, no respondrà en cap cas dels danys, continguts i indisponibilitats tècniques que poguessin causar-se per part de tercers.
Virus
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. es compromet a aplicar en la mesura del possible, les mesures oportunes al seu abast per intentar garantir a l'usuari l'absència de virus, cucs, troyanos, spam... a la seva pàgina web. No obstant això, aquestes mesures no són 100% infalibles i, per això, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no pot assegurar totalment l'absència d'aquests elements indesitjables. En conseqüència, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. no serà responsable dels danys que els mateixos poguessin produir a l'usuari.
Fallades tecnològiques
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. posa els mitjans necessaris al seu abast per a la continuïtat d'aquesta pàgina web i realitzarà els seus millors esforços per a què el mateix no pateixi interrupcions, però no pot garantir l'absència de fallades tecnològiques, ni la permanent disponibilitat de la pàgina web i dels serveis continguts en ella. En conseqüència, no s'assumeix responsabilitat alguna pels danys i perjudicis que puguin generar-se per la falta de disponibilitat i per les fallades en l'accés ocasionats per desconnexions, avaries, sobrecàrregues o caigudes de la xarxa no imputables a PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L.
Llei aplicable i jurisdicció
La Llei aplicable en cas de disputa o conflicte d'interpretació dels termes que conformen aquest Avís Legal, així com qualsevol qüestió relacionada amb els serveis de la present pàgina web, serà l'espanyola. Per a la resolució de qualsevol conflicte que pugui sorgir en ocasió de la visita al web o de l'ús dels serveis que en ell es puguin oferir, PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. i l'usuari acorden sotmetre's als jutges i tribunals del mercantil de Barcelona.
Interessats que faciliten les seves dades a través de la pàgina web
En compliment de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de Caràcter Personal (L.O.P.D. i R.D.L.O.P.D.), li informem que les seves dades personals, recaptades a través de la pàgina web, mitjançant formularis o enllaços al correu electrònic, seran tractades amb les finalitats de: gestió de clients potencials, contactes i accions de comunicació comercial, podent ser allotjats en els fitxers corresponents. Finalment, li informem que les seves dades seran conservades en els fitxers de la nostra empresa amb la finalitat de realitzar un seguiment comercial i mantenir-lo informat (sobre els serveis i productes que li puguin ser del seu interès) per correu postal, telefòn o mitjançant qualsevol mitjà electrònic que ens hi hagi facilitat vostè. Per poder exercitar els drets, que com a titular de les seves dades personals li contempla la Llei, d'accés, rectificació, cancel•lació i oposició, pot dirigir-se per escrit, acreditant degudament la seva persona mitjançant fotocòpia del D.N.I. a PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L., indicant en el sobre la referència: "Protecció de Dades", a la següent adreça: C/ Àlaba 61, 08005 Barcelona.
Copyright
Copyright © 2014 PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS S.L. Tots els drets reservats.