Condicions particulars ADSL

1- QUOTA DE LÍNEA

a) L'import de la quota de linia mensual està inclosa dins el preu del pack de ADSL.

2- DETALL DE TRUNCADES DES DE FIX

a) Trucades il·limitades a fixos nacionals cada mes (cicle de facturació) i 60 minuts a mòbil.

b) Un cop assolits els límits de trucades a mòbil des del fix, les trucades es facturaran a 8 cènt./min + establiment de trucada a 15 cèntims.

c) Serveis de tarificació especial per a trucades des de fix, consulteu https://parlem.com/numeros-especials

3- ENVIAMENT I INSTAL·LACIÓ

a) Detalls de la instal·lació: el tècnic farà una primera visita per tal de realitzar la instal·lació.

b) L'enviament del router es realitzarà un cop el tècnic s'hagi finalitzat la instal·lació.

Condicions particulars MÒBIL

línia principal associada al pack

*Veure condicions particulars Mòbil Solt

4- DESPESES I PENALITZACIONS

a) Despeses d’alta: s’aplicarà un cost de 12,10 € per activació del servei de ADSL. En cas d’un paquet convergent (ADSL + Fix + Mòbil)

En cas de contractar més línies de mòbil, s’aplicaran les mateixes despeses que el mòbil solt (per l’enviament).

b) Penalitzacióper cancel·lació/baiza d'instal·lació: en el cas que el client sol·licit la cancel·lació o baixa del servei durant els 12 següents mesos des de la data d'inici del servei, la penalització serà de 120€ en concepte de despeses d'instal·lació.

c) Penalització per no devolució d’equips: en el cas de sol·licit la  baixa, el client haurá de tornar l'equip/router de Fibra durant els 30 dies naturals. En cas d'incompliment, s'aplicarà una penalització serà de 61€ en concepte de no retornament del router.

c) Despeses d’enviament de l’instal·lador: el servei de l’instal·lador per fer l’alta del servei o en cas d’incidència és de franc. Només en el cas que el client sol·liciti el servei d’un tècnic i no sigui necessari o per causes injustificades, el client haurà d’abonar 50 € per visita no justificada del tècnic.

d) Podeu veure el detall de penalitzacions a https://parlem.com/penalitzacions

Tots els preus tenen l'IVA inclòs