E-sim: Guia d'instal·lació

La tecnologia e-SIM representa una evolució significativa respecte a les tradicionals targetes SIM físiques. Aquesta SIM virtual ve integrada directament en el dispositiu, permetent la seva activació mitjançant l’escaneig d’un codi QR. Això facilita processos com la portabilitat, ja que elimina la necessitat de canviar físicament de targeta, i possibilita tenir múltiples números en un mateix telèfon.

Com sol·licitar una eSIM?

Actualment, la sol·licitud de l’eSIM només està disponible a les nostres botigues físiques. Pots localitzar la botiga més propera mitjançant el nostre localitzador de botigues. Un cop sol·licitada l’eSIM a la botiga, rebràs un correu electrònic amb tota la informació necessària per a la seva activació, incloent-hi un codi QR, el PIN i el PUK de la SIM.

Passos per activar l’eSIM

Abans de començar, assegura’t que el teu dispositiu estigui connectat a una xarxa Wi-Fi per garantir una connexió estable durant tot el procés. A més, necessitaràs un segon dispositiu (ordinador, tableta o un altre mòbil) per mostrar el codi QR o bé tenir-lo imprès.

Accedeix a la configuració del teu dispositiu: Ves a ‘Configuració’ > ‘Dades mòbils’ i selecciona ‘Afegir pla de dades mòbils’.

1.- Escaneja el codi QR: Utilitza el teu dispositiu per escanejar el codi QR que t’hem enviat per correu electrònic. Si l’escaneig no funciona, tens l’opció d’introduir les dades manualment mitjançant l’enllaç proporcionat en aquesta pantalla.

2.- Introdueix el codi PIN: Després d’escanejar el codi QR, se’t demanarà que introdueixis el codi PIN que t’hem facilitat juntament amb el codi QR.

3.- Completa l’activació: Accepta el missatge de confirmació i la teva eSIM quedarà correctament configurada. Si l’eSIM substitueix una SIM física, recorda retirar la SIM antiga del dispositiu.

Consideracions a tenir en compte

Si estàs configurant una segona línia, hauràs de configurar el comportament de Dual SIM segons les indicacions del fabricant del teu dispositiu.
Cada codi QR és vàlid només per a una única activació. Si necessites canviar la teva línia de dispositiu o reinstal·lar l’eSIM, hauràs de sol·licitar un nou codi.

Dispositius compatibles

Actualment, l’eSIM és compatible amb una varietat de dispositius. Per verificar si el teu dispositiu és compatible, consulta la llista de dispositius compatibles.

Per a més informació o assistència addicional, no dubtis a contactar amb el nostre servei d’atenció al client o visitar una de les nostres botigues.