Tarifes Roaming

a) Què és el Roaming?

El roaming és un servei que et permet realitzar trucades i parlar des de fora de l'estat espanyol. El roaming sempre ve desactivat per defecte

b) Com puc tenir connexió a internet des de l'estranger:

Per navegar per internet des de l'estranger haurà d'activar el roaming abans de sortir a l'estranger i l'opció itinerància de dades activa al teu dispositiu mòbil. Per activar el roaming ho podràs fer de la següents maneres:

• Descarrega't la APP
• Des de la web: Àrea client
• Truca al 1713. Nosaltres t'ajudarem encantats. Et recomanem que truquis abans de fer el viatge, ja que sense el roaming activat només podràs rebre trucades, però no fer-les. Si ja et trobes a l'estranger, pots trucar al +34 93 547 88 60 des d'un altre terminal.
• Si ets una empresa, et recordem que el número d'atenció al client és el 900 62 20 00

c) Accés a internet segons destinació:

Si viatges a un país de la Unió Europea i associats, quan arribis al país de destí, si tens el servei de roaming actiu i l'opció d'itinerància de dades el mòbil es connectarà automàticament a la xarxa d'internet. *

Si viatges a un país de fora de la Unió Europea per poder connectar-te a internet amb les dades de la teva tarifa hauràs d'activar el roaming abans de marxar i l'opció de la itinerància de dades activa al teu dispositiu mòbil. Un cop siguis al teu destí t'enviarem un SMS i hauràs de seguir les indicacions per desbloquejar les dades. Les dades mòbils estaran bloquejades de forma predefinida per evitar sobrecostos a la teva factura.

• Quins països formen part de la Unió Europea i associats?

Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, França, Gibraltar, Grècia, Guadalupe, Guaiana Francesa, Holanda, Hongria, Irlanda, Illa Martinica, Illa Reunió, Islàndia, Itàlia, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Malta, Noruega, Polònia, Portugal (Madeira i Açores), Regne Unit, República Txeca, Romania, Suècia i Espanya.