Condiciones particulares ADSL
1- CUOTA DE LÍNEA
a) El importe de la cuota de línea mensual está incluido en el precio del paquete ADSL.
2- DETALLES DE LLAMADAS DESDE EL FIJO
a) Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos nacionales cada mes (ciclo de facturación) y 60 minutos a móvil.
b) Una vez que se hayan alcanzado los límites de llamadas a móvil desde el teléfono fijo, las llamadas se facturarán a 8 céntimos/min + establecimiento de llamada a 15 céntimos.
c) Servicios de tarificación especial para llamadas desde el fijo, consulta https://parlem.com/numeros-especials
3- ENVÍO e INSTALACIÓN
a) Detalles de la instalación: el técnico hará una primera visita para realizar la instalación.
b) El envío del router se realizará una vez el técnico haya completado la instalación.
Condiciones particulares MÓVIL
línea principal asociada con el paquete
*Ver condiciones particulares Móvil suelto
4- GASTOS y PENALIZACIONES
a) Gastos de alta: se aplicará un coste de 12,10 € por activación del servicio ADSL. En caso de un paquete convergente (ADSL + fijo + móvil)
Si se contratan más líneas móviles, se aplicarán los mismos gastos que el móvil suelto (para el envío).
b) Penalizaciones por cancelación/baja de instalación: en el caso de que el cliente solicitará la cancelación o terminación del servicio en los próximos 12 meses a partir de la fecha de puesta en marcha del servicio, la penalización será de 120€ en el concepto de costes de instalación.
c) Penalización por no devolución del equipo: en el caso solicitud de baja, el cliente tendrá que devolver el equipo/router de Fibra durante los próximos 30 días naturales. En caso de incumplimiento, se aplicará una penalización de 61€ en el concepto de no devolución del router.
c) Gastos de envío del instalador: el servicio de instalación para dar de alta el servicio o en caso de incidencia es gratuito. Solo en el caso de que el cliente solicite el servicio de un técnico y no sea necesario o por causas injustificadas, el cliente tendrá que pagar 50€ por la visita injustificada del técnico.
d) Puedes ver los detalles de las penalizaciones en https://parlem.com/penalitzacions
El IVA está incluido en todos los precios
