Agile TV, la televisión que te libera

¿Cómo contratar Agile TV?

Si no dispones de fibra, puedes contratar a través de nuestro sitio web, llamando al 1713 o a través de un distribuidor. Si ya tienes fibra de Parlem, llama al 1713 para contratar el servicio de Agile TV.

¿Qué coste tiene?

Solo fibra y fibra100+10 GB tiene un coste de 6 euros al mes para siempre.
Fibra600+20 GB, con un coste de 3 euros

¿Qué permanencia tiene?

El servicio de Agile TV tiene una permanencia de 12 meses.

Requisitos de contratación

Para contratar el servicio Agile TV necesitarás tener contratada fibra con Parlem. Si no dispones de fibra, contrata la fibra y consigue Agile TV en tu pedido.

Requisitos del televisor

El televisor debe tener una entrada de cable HDMI. Si no lo tiene, tendrás que comprar un adaptador HDMI para conectarlo a la entrada disponible de tu televisor.

Quiero comprar más unidades TV BOX 4K

Puedes comprar hasta 4 TV BOX 4K. Una vez que tengas el primer TV BOX 4K en funcionamiento, puedes contratar el resto de TV BOX 4K llamando al 1713.

¿Cuándo podrás disfrutar del servicio?

Una vez tengas el servicio de fibra, te enviaremos en un período máximo de 72 horas laborales le TV BOX 4K a la dirección que hayas indicado.

¿Cómo cambiar la dirección de envío?

Llama al 1713, opción 3 y cambiaremos la dirección de entrega.

Incidencia con la entrega

Llama al 1713, opción 3 y te informaremos sobre la incidencia.

¿Qué incluye la caja?

La caja incluye el TV BOX 4K, las baterías, el cable de alimentación y los cables HDMI y de red.

¿Cómo conectarlo al televisor?

Conectar el TV BOX 4K es muy sencillo. Mira este video explicativo haciendo clic aquí.

¿Puedo utilizar WIFI?

Te recomendamos que conectes el TV BOX 4K a la red a través del cable que incluye la caja. Si no tienes posibilidad de hacerlo, puedes conectarlo a través de la red WiFi.

¿Puedo ver la TDT sin cable de antena?

Te recomendamos que conectes siempre el cable de la antena, ya que algunos canales no retransmiten en vivo (streaming). Si no tienes la posibilidad de hacerlo, puedes activar la función de streaming desde tu TV BOX 4K en CONFIGURACIÓN > CAMBIO DE PERFIL > GESTIÓN DE CANALES > STREAMING

Configurar el servicio AGILE TV

¡Es fácil! Mira este video explicativo haciendo clic aquí.

¿Modificar el correo electrónico de usuario?

Puedes cambiar tu correo electrónico desde la aplicación o llamando al 1713.

¿Es imprescindible tener una cuenta de Gmail?

No. Te recomendamos que lo tengas para acceder a Play Store en Android TV y ver todo el contenido que ofrecen las aplicaciones. Las funciones de TDT no están vinculadas a Android TV Play Store.

¿Qué puedes hacer con AGILE TV?

Mira la TDT como quieras; Graba, accede al contenido de los últimos 7 días, pausa e inicia el programa cuando quieras. Accede a las plataformas digitales de moda y miles de aplicaciones a través de Android TV. Además, Agile TV, es multidispositivo gracias a la función de Google Cast y a la propia aplicación de Agile TV.

Contenido externo/Aplicaciones

A través del menú Aplicaciones puedes descargar las aplicaciones disponibles desde Play Store de Android TV. Es posible que ciertas aplicaciones no aparezcan debido a las restricciones comerciales que se aplican esos propietarios de aplicaciones a terceros.

¿Desde cuántos dispositivos puedo verlo al mismo tiempo?

Puedes contratar hasta 4 TV BOX 4K vinculados a tu fibra.

¿Cómo enviar contenido desde la tableta o desde el teléfono a la TV?

Con Agile TV tienes la opción de Google Cast, que te permite enviar vídeos o fotos en una TV BOX 4K y verlos en tu televisor.

¿Cómo ver TV3 en el país valenciano?

Debes activar la función Streaming de tu TV BOX 4K en CONFIGURATION > CAMBIAR PERFIL > GESTIÓN DE CANALES > Streaming

Uso de TV AGILE fuera de casa/aplicación

Puedes ver el contenido de tu TV BOX 4K (como los canales o tus grabaciones) a través de la aplicación Agile TV. Puedes ver en este vídeo cómo configurar tu aplicación haciendo clic aquí. Si lo prefieres, también puedes llevar el TV BOX 4K a otra casa en todo el territorio español (recuerda que tienes que tener conexión de banda ancha para disfrutar de los contenidos).

Más sobre AGILE TV

Acceda al sitio web de ayuda de Agile TV para ver las preguntas más consultadas.

El mando a distancia no funciona

Sincroniza el mando a distancia mientras pulses las teclas OK + el botón Android TV (redondo). Si no funciona, cambia las baterías en caso de que las que tienes se hayan agotado. Si no has podido solucionarlo, llámanos al 1713.

No veo imagen en mi televisor

Comprueba que la conexión HDMI con el televisor se ha realizado de forma correcta. Es posible que algunos televisores no se adapten a la resolución máxima del TV BOX 4K: accede a CONFIGURACIÓN > PANTALLA > RESOLUCIÓN y modifica la resolución automática la o más alta posible.

¿En qué canales no puedo detener la emisión, retroceder o avanzar?

Algunos canales (como los del grupo Mediaset o Atresmedia) restringen algunas de las funciones de sus emisiones cuando se tiene otras plataformas de pago.

¿Cómo puedo darme de baja?

Puedes darte de baja llamando al 1713. Si tu alta está vinculada a una promoción, comprueba las condiciones de permanencia.

¿Qué penalizaciones hay?

Si te das de baja antes de los 12 meses de la fecha de activación de la suscripción de Agile TV + Rakuten TV Suscripción, se aplicarán los cargos correspondientes por incumplimiento del término de contratación del servicio. Recuerda que debes devolver el TV BOX 4K junto con los accesorios, ya que de lo contrario, se aplicará el cargo correspondiente para la no devolución del equipo.

¿Y mi fibra asociada?

Si has adquirido Agile TV vinculado a una promoción y ya eres cliente de fibra, tu fibra también tendrá una permanencia de 12 meses.

¿Cómo devolver el TV BOX 4K?

Al cancelar la suscripción del servicio, un mensajero pasará a recoger tu TV BOX 4K. Tendrás que depositarlo dentro de la caja junto con los accesorios.