Perquè Nosaltres

Per què Nosaltres

Parlem, l'Operadora de Telecomunicacions de Catalunya

Parlem clar i català

  • Som transparents, no amaguem condicions estranyes.
  • Contribuïm al desenvolupament econòmic i social del nostre país.
  • Comuniquem a través dels diferents canals en català.
  • Si fas que els teus amics se'n facin clients, et compensem l’esforç.

Atenció Personalitzada

  • Parlaràs amb persones com tu, no amb màquines.
  • Equip de call center intern i amb ràpida resolució de possibles incidències amb el mateix agent.
  • Servei d’atenció al client de 9h a 23h els 365 dies de l’any.
  • No cal que marquis 1 o 2 o 3... Equip d’operadors/-es que atenen per defecte.

Resolutius: et responem ràpid i t'ho posem fàcil

  • Fes-te client a l’instant des del mòbil en menys de 2 minuts, t’instal.lem internet sense talls, sense quotes de línia amagades, conservant el teu número de telèfon.
  • Rapidesa en la resposta:
    •     Call Center: 48 hores
    •     Twitter / Facebook / Whatsapp: 5 hores
  • Resolució d'incidències d'entrada: El client sempre té la raó i si no és el cas t'ho demostrarem.  El client és el centre de les nostres operacions.
  • Treballem al 100%, amb tot el nostre compromís i dedicació, amb voluntat de millora i evolució contínua.

Llibertat d’elecció: escull i paga només pel que necessitis!

  • Oferta modular: el client contracta tot allò que necessita i només paga pel que disposa, de forma separada i individual o conjunta.
  • Els nostres serveis s’adapten a les necessitats específiques de cada client. Responem de manera integral a les necessitats de comunicació de les persones.
  • Parlem és 4 play: ofereix els mateixos productes que les principals operadores: telefonia 4G, ADSL, Fibra, Fix o Televisió.

Ets el més important per a nosaltres!

  • Participa en la nostra comunitat i gaudeix dels nostres espais col.laboratius, de comunicació, fòrum i events.
  • Som transparents des del primer moment i afrontem els problemes amb honestedat, pots confiar en nosaltres.
  • Millora continua: t’anirem preguntant per la teva experiència amb Parlem i com podem millorar.

Moderns

  • Som una operadora jove i moderna, estem sempre connectats, quan hi ha urgència t’oferim una resposta ràpida, i quan no, també.
  • Estem presents a les XXSS i et responem a través d’elles així com a través de Whatsapp.
  • Som responsables, participem en projectes solidaris.