POLÍTICAS PRIVACIDAD - PARLEM (LEADS)
Responsable del tratamiento
¿Quien es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
PARLEM TELECOM COMPANYIA DE TELECOMUNICACIONS, S. A. (“PARLEM”)
NIF A-65851446
Domicilio social: C/ Badajoz 145, 2ª planta, 08018 Barcelona
Teléfono: 173 o 900 373 472
Correo electrónico: atencioalclient@parlem.com.
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos ("DPD") a través del correo electrónico proteccidedades@parlem.com.
Finalidades y base jurídica
¿Con qué fines tratamos sus datos personales y con qué base jurídica?
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a) Consultas y peticiones: Atender sus consultas recibidas en cualquiera de los canales corporativos e informarle de nuestros servicios (incluyendo información sobre la cobertura) |
Datos identificativos y de contacto, así como la voz en el supuesto de que se haya mantenido una conversación telefónica y haya sido registrada | Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad) |
| b) Ofertas precontractuales: | Datos identificativos y de contacto, de pago, incluyendo medios de pago, así como la voz en el supuesto de que se haya mantenido una conversación telefónica y haya sido registrada | Aplicación de medidas precontractuales |
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c) Información comercial: envío de información comercial en relación con productos o servicios propios, tales como promociones, descuentos u ofertas de diversa naturaleza, nuevas tarifas o campañas por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, MMS, a través de los perfiles de PARLEM en redes sociales y otras plataformas), así como del resto de entidades del Grupo PARLEM |
Datos identificativos y de contacto | Consentimiento (a través de la aceptación de la Política de Privacidad) |
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d) Distribuidores: Informarle de los requisitos para convertirse en Distribuidor de PARLEM |
Datos identificativos y de contacto | Aplicación de medidas precontractuales |
Destinatarios
¿A quién comunicamos sus datos personales?
Con carácter general, sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Ahora bien, en caso de que nos lo haya autorizado, PARLEM podrá comunicar sus datos al resto de entidades del Grupo PARLEM (sectores telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, ciberseguridad y energía) para enviarle comunicaciones comerciales sobre sus productos, servicios, novedades y ofertas.
Asimismo, a pesar de que PARLEM no tiene previsto llevar a cabo transferencias de datos personales de clientes fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) con carácter general, si bien puede contar con algún proveedor que requiera tratar datos desde fuera del 'EEE. En estos casos PARLEM se asegura de contar con garantías jurídicas adecuadas, sobre las que puede obtener información a través de la dirección protecciodedades@parlem.com.
Conservación
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Consultas y peticiones: Conservaremos los datos hasta que atendamos la consulta o petición correspondiente salvo que nos haya manifestado que también desea recibir información comercial de PARLEM y de las entidades del Grupo PARLEM, en cuyo supuesto conservaremos los datos hasta la revocación del consentimiento o su supresión.
Ofertas pre-contractuales:
- En el supuesto de que confirme nuestra oferta precontractual, sus datos pasarán a ser tratados como Cliente de conformidad con la Política de Privacidad.
- Ahora bien, si no confirma la oferta, sus datos sólo se conservarán durante la vigencia de la oferta precontractual.
Información comercial: Los datos se conservarán hasta que revoque su consentimiento o se oponga a recibir comunicaciones comerciales de PARLEM o de las entidades del Grup Parlem.
Distribuidores:
- En el supuesto de que se convierta en Distribuidor de PARLEM, sus datos pasarán a ser tratados como tales de conformidad con el Contrato de Distribuidor.
- Ahora bien, si no se convierte en Distribuidor de PARLEM sólo se conservarán hasta la finalización de la tramitación de su petición.
Derechos
¿Cuáles son sus derechos?
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación en el tratamiento, la portabilidad y, en su caso, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, a través de correo postal en C/ Badajoz 145, 2ª planta, 08018 Barcelona o mediante correo electrónico a protecciodedades@parlem.com. Asimismo, le informamos que puede interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd).
En la web de la AEPD puede encontrar los modelos necesarios que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.
Igualmente, en el supuesto de que el tratamiento de sus datos se base en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento de los datos realizado hasta el momento.
En caso de que tenga alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el DPD enviando un mensaje de correo electrónico a protecciodedades@parlem.com.
