Fibra+Mòbil
Fibra + Móvil
Mòbil
Móvil
Fibra+Fix
Fibra + Fijo
TV
TV

Condiciones Particulares FIBRA

1- CUOTA DE LÍNEA

a) El importe de la cuota de línea mensual está incluido en el precio del paquete de fibra.

2- DETALLES DE LLAMADAS DESDE FIJO

a) Llamadas ilimitadas a teléfonos fijos nacionales cada mes (ciclo de facturación) y 60 minutos al móvil.

b) Una vez que se hayan alcanzado los límites de llamadas móviles desde el teléfono fijo, las llamadas se facturarán a 24,20 céntimos/min + establecimiento de llamada a 20 céntimos.

c) Servicios de tarificación especial para llamadas desde el fijo, ver https://parlem.com/numeracio-especial/

Condiciones particulares MÓVIL

Línea principal asociada al paquete

3- MODALIDAD

a) Tarifa mensual que se renueva el 1er día de cada mes y el importe del mes anterior se carga directamente a la cuenta bancaria del cliente.

b) En la factura aparece el coste de la tarifa más los creces, si hay, generados por llamadas o navegación fuera de la tarifa mensual.

4- TARIFAS DE VOZ

a) Tarifas ilimitadas (VOLEM) llamadas ilimitadas a móviles y teléfonos fijos nacionales, con establecimiento de llamadas incluido.

b) Uso del servicio de voz solo para conversaciones telefónicas y no para otros usos como "walkie talkies" o similares. La tarjeta SIM solo se puede utilizar en dispositivos móviles; está prohibido su uso en centralitas, cajas de SIM, locutorios u otros elementos de concentración de tráfico telefónico desde el cual se realizan llamadas de forma masiva o para servicios de gestión del tráfico de datos. En el caso de hacer este tipo de uso, las llamadas se facturarán a 10 céntimos/min y 20 céntimos de establecimiento de llamada.

5- SEGUNDAS LÍNEAS

a) Las tarifas de segundas líneas deben estar asociadas a una Fibra + Móvil o Fibra + Fijo + Móvil. No se podrán asociar con tarifas de móvil suelto ni fibra suelta.

b) Promoción segunda línea 3GB + ilimitadas gratuita sólo se podrá realizar una contratación por paquete

c) Las segundas líneas siempre deberán ser iguales o inferiories en GB a la línea cabecera

6- TARIFAS DE DATOS

a) Navegación en función de los Gigabytes contratados a máxima velocidad según la cobertura (GPRS, 3G, 3G + y 4G).

b) Para configurar los datos en el móvil, consulta https://parlem.com/configurar-apn-mobil/

c) Creces de datos: al acabar los de datos, la velocidad de navegación bajará a 16 Kbps.

d)Aviso de consumo: al consumir el 80% y el 100% de los datos de la tarifa, el cliente recibirá el aviso a través de SMS. Este SMS se puede entregar con retraso, ya que no se enviará hasta el final de la sesión de consumo realizada por el cliente.

7- OTROS

a) SMS: 9.68 cént./SMS a destinos nacionales y 30.25 cént./SMS a destinos internacionales.

b) SMS Premium: No hay disponibilidad para este servicio.

c) MMS: 48.40 cént. independientemente del volumen de datos (Kbps).

d) Llamadas internacionales: Ver https://parlem.com/trucades-international

e) Servicios de tarificación especial: Ver https://parlem.com/numeros-special

f) Roaming (Itinerancia): Ver https://parlem.com/roaming

g) Números especiales: se excluyen las llamadas a servicios de precios especiales (901, 902, 70X, etc.) y a números cortos (ver https://parlem.com/numeros-special

Condiciones comunes particulares FIBRA + MÓVIL

8- INCUMPLIMIENTO DEL PAQUETE DE FIBRA + MÓVIL

a) Baja o cancelación del móvil: En caso de baja o cancelación del móvil de un paquete convergente (Fibra + Fijo + Móvil) y si deseas mantener la Fibra + Fijo, el cliente debe indicar a Parlem antes del final de mes que ha solicitado la baja o cancelación del servicio móvil y cuál es la tarifa Fibra + Fijo a la que desea acogerse.

b) Baja o cancelación de la fibra: En caso de baja o cancelación de la fibra de un paquete convergente (Fibra + Fijo + Móvil) y si desea mantener el móvil, el cliente debe indicar a Parlem antes del final de mes que ha solicitado la baja o cancelación del servicio de fibra y cuál es la tarifa de móvil a la que desea acogerse.

c) Baja o cancelación de la fibra con segundas líneas
En caso de baja o cancelación de fibra de un paquete convergente (Fibra + Fijo + Móvil + Móvil 2a línea) y si desea mantener el móvil + 2a línea, el cliente debe indicar a Parlem antes del final de mes que ha solicitado la baja o cancelación del servicio de Fibra + Fijo y cuál es la tarifa de móvil suelto a la que desea acogerse. En caso de que no se haya avisado, Parlem facturará el servicio con la tarifa más similar que haya del periodo vigente.

d) Baja o cancelación de la línea principal de móvil con segundas líneas
En caso de baja o cancelación en la línea principal de móvil de un paquete convergente (Fibra + Fijo + Móvil + Móvil 2a línea), y si desea mantener la Fibra + Fijo + 2a línea, el cliente debe indicar a Parlem antes del final de mes que ha solicitado la baja o cancelación del servicio de móvil y cuál es la tarifa de Fibra + Fijo y móvil suelto a la que desea acogerse. En caso de que no se haya avisado,
Parlem facturará el servicio con la tarifa más similar que haya del periodo vigente.

8- PROMOCIONES

a) Promoción fibra 100: Desde el 15/04/2021 el precio de la fibra 100 será de 29.95 € (24.75 € precio sin IVA) al mes durante 3
meses. Pasados los 3 meses el precio será de 39.95 € (33.01 precio sin IVA) al mes

b) Promoción fibra 600: Desde el 15/04/2021, el precio de la fibra 600 será de 29.95 € (24.75 € precio sin IVA) al mes durante 3 ciclos de facturación. Pasados los 3 meses el precio será de 44.95 € (37,14 € precio sin IVA) al mes

c) FIBRA 600 + MÓVIL 60GB: Desde el 15/04/2021 por 57,95€ (47,89€ precio sin IVA) al mes precio definitivo. Promoción válida para altas nuevas y portabilidades.

d) FIBRA 600 + Fijo + Móvil 20Gb: Desde el 15/04/2021 por 48.95 precio definitivo (40.45 precio sin IVA) € / mes.

e) FIBRA 100 + Fijo+ Móvil 20GB:Desde el 15/04/2021 por 39.95 €(33.02 precio sin IVA) al mes precio definitivo. Promoción válida para altas nuevas y portabilidades.

9- GASTOS y PENALIZACIONES

a) Gastos de alta: se aplicará un gasto de 12,10€ por activación del servicio de Fibra. En caso de un paquete convergente (Fibra + Fijo + Móvil) el coste de la tarjeta SIM de la línea principal es gratuito y no se aplicarán gastos de envío de la SIM, ya que esta será entregada por el técnico.
En caso de contratar más líneas de móvil, se aplicarán los mismos gastos que en el móvil suelto (el envío).

b) Penalización por cancelación/baja de instalación: en caso de que el cliente solicite la cancelación o la baja del servicio durante los 12 siguientes meses desde la fecha de inicio del servicio, la penalización será de 181,50€.

c) Penalización por no devolución del equipo: en el caso de solicitar la baja, el cliente deberá devolver el equipo/router de Fibra durante los próximos 30 días naturales. En caso de incumplimiento, se aplicará una penalización de 100€ en concepto de gastos de instalación.

d) Gastos de envío del instalador: el servicio de instalación para dar de alta el servicio o en caso de incidencia es gratuito. Solo en el caso de que el cliente solicite el servicio de un técnico y no sea necesario o por causas injustificadas, el cliente tendrá que pagar 50€ por la visita injustificada del técnico.

e) Puedes ver los detalles de las penalizaciones en https://parlem.com/penalitzacions

Condiciones particulares AGILE TV

Servicio asociado a la fibra suelta o paquete

a) AgileTV es un producto distribuido por Parlem. El servicio de TV es ofrecido por Over the Top Networks Ibérica, S.L. (AGILE TV).

b) Al contratar el servicio AgileTV recibirás un descodificador TV Box 4K en régimen de cesión.

c) El servicio de Agile TV siempre se deberá asociar a una tarifa de Fibra 100/600.

d) El servicio de Agile TV + Rakuten TV tiene una permanencia de 12 meses.

10- PROMOCIONES

a) Promoción nuevos clientes Fibra 100 + 20GB, Fibra 600 + 20GB y Fibra 600 + 60GB a 6€ con Rakuten TV suscripción. Promoción válida desde el 15/04/2021. Promoción válida para clientes nuevos.

b) El precio para clientes es de 6€ al mes

11- GASTOS y PENALIZACIONES AGILE TV

a) Gastos de envío: se aplicará un gasto de 12.10€ por el envío del descodificador. El coste de envío será unitario para cada dispositivo.

b) Penalización por no devolución de equipos: en el caso de solicitar la baja, el cliente deberá devolver el descodificador durante los próximos 30 días naturales. En caso de incumplimiento, se aplicará una penalización de 100€ en concepto de coste del dispositivo.

 

Parlem se reserva la posibilidad de hacer una modificación de los precios con un preaviso mínimo de un mes. En caso de que el cliente no esté de acuerdo con este incremento, podría solicitar la baja del servicio sin penalización

Precio para particulares con IVA incluido
Precio para Empresas sin IVA