Fibra+Mòbil
Fibre optics + Mobile
Mòbil
Mobile
Fibra+Fix
Fibre optics + Fix
TV
TV

Política de Qualitat

El GRUP PARLEM té com a principal mercat Catalunya. L'activitat que el grup considera conforme a la qualitat exigida segons la Norma Internacional ISO 9001: 2015 és:

Parlem: Disseny i prestació dels serveis de telecomunicacions digitals de veu, dades, fixes i mòbils per a empreses i residencials.
Lemon:  Disseny i prestació dels serveis de telecomunicacions digitals de veu, dades, fixes i mòbils per a empreses.

La declaració de Política recull com a línies mestres:

  1. Compromís en complir els requisits aplicables, inclosos els legals.
  2. A partir de línies estratègiques definides en l'anàlisi de context realitzat, s'han definit els objectius de l'empresa dels quals s'han difós en tots els nivells de la nostra estructura.
  3. Implantar els indicadors de qualitat, així com realitzar un seguiment del nivell de progrés dels mateixos, de manera que ens permeti conèixer i assegurar el servei i el nivell de qualitat desitjat pel nostre client.
  4. Vetllar perquè les condicions de treball siguin òptimes mitjançant l'avaluació dels riscos que poden produir-se en els processos, eliminant en el possible els mateixos i reduint els avaluats.
  5. Desenvolupar els programes de formació contínua per aconseguir la millor qualificació dels nostres treballadors, implicant així a tot el personal en la consecució de tots els objectius establerts en el present document.
  6. Compromís per a la millora contínua del sistema de gestió implantat a l'empresa.
  7. Fomentar i aconseguir un ambient motivador de tots els membres de l'empresa.

La Direcció fa aquesta política accessible i la posa a disposició dels seus clients, tots els seus empleats, proveïdors i parts interessades.

La Política es manté al dia mitjançant revisions periòdiques, coincidint amb les revisions del sistema per part de la direcció, amb la finalitat que tingui en compte els canvis en les condicions de l'entorn i la informació rebuda. En aquest sentit la direcció proporciona i proporcionarà tots els mitjans humans, tècnics i econòmics necessaris per assolir els objectius i metes que s'estableixin programada i periòdicament.

La gerència,